Jobid=621096838990470060 (0.0361)
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor de dagelijkse aansturing van ICT-beheer en de servicedesk. Je zorgt dat het werk verdeeld wordt, dat prioriteiten helder zijn en dat de voortgang wordt bewaakt.Je houdt je onder andere bezig met:Het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen ICT-beheer en de servicedeskHet bewaken van capaciteit, bezetting en prioriteitenHet sturen op voortgang en kwaliteit van meldingen, changes en werkzaamhedenHet coördineren van incidenten en wijzigingen, ook wanneer deze meerdere teams rakenHet vertalen van technische wensen en projectdoelen naar concrete werkpakkettenHet organiseren en begeleiden van dagstarts en werkoverleggenHet signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringenDaarnaast heb je een belangrijke verbindende rol:Je schakelt met andere teams, leveranciers en stakeholdersJe levert inhoudelijke input voor besluitvorming en teamontwikkelingJe toetst wijzigingsverzoeken binnen het changeproces (ITIL)Je bent een vaste schakel in de verbeterplannen richting de toekomst.Je zorgt daarmee dat het ICT-beheer niet alleen vandaag goed draait, maar ook continu verbetert.
Deel deze vacature: