Jobid=636892259873653610 (0.0304)
Overview
Mobility Concept maakt mobiliteit slimmer, duurzamer en eenvoudiger – voor medewerkers én HR-teams. We groeien hard, en implementaties zijn daarbij cruciaal: een sterke start bepaalt het succes van de klant. Als Implementatie Consultant maak jij dat succes waar. Je vertaalt klantbehoeften naar een werkend platform en trekt het hele traject: van kick-off tot overdracht. Projectmanagement, configuratie, klantbegeleiding – jij schakelt moeiteloos tussen die werelden en denkt actief mee over hoe we processen en platform nog beter maken.
Bent u de juiste sollicitant voor deze functie? Ontdek het door het functieoverzicht hieronder te lezen.
Dit ga je doen
Je bent verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject: van kick-off tot livegang.
- Je begeleidt klanten bij de inrichting van het platform en vertaalt processen naar concrete oplossingen
- Je stelt projectplannen op en bewaakt planning, voortgang en kwaliteit
- Je configureert en test het platform (incl. HR-koppelingen en payroll flows)
- Je organiseert en begeleidt klantoverleggen en workshops
- Je zorgt voor effectief stakeholdermanagement en stemt verwachtingen helder af met klant, interne teams en externe partners
- Je signaleert risico's en stuurt tijdig bij
- Je zorgt voor volledige documentatie en een soepele overdracht naar Support en Customer Success
- Je werkt nauw samen met de collega's van Sales, Product en Operations
Hoe ziet succes eruit?
In deze rol ben je succesvol als je:
- Het platform écht goed begrijpt en dit duidelijk kunt uitleggen
- Ervoor zorgt dat 100% van de projecten een actueel projectplan heeft
- Klanten na livegang zelfstandig kunnen werken met het platform
- Een 8/10 klanttevredenheid behaalt na implementatie
- 100% van de implementaties volledig en gestructureerd overdraagt (incl. documentatie)
- Minimaal 1–2 verbetervoorstellen per kwartaal doet voor implementatieproces of product
- Een betrouwbare partner bent voor klanten én collega's
Wat breng je mee?
We zoeken iemand die eigenaarschap pakt, vooruitdenkt en klanten écht verder helpt. xgiwjmb
Ervaring
- 3–5 jaar ervaring in implementatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol
- Ervaring in een B2B SaaS- of platformomgeving
- Ervaring met HR-platforms of oplossingen is een pré
- Aantoonbare ervaring met klantprojecten
- Een afgeronde WO-masteropleiding, bij voorkeur in een economische, bedrijfskundige of HR-richting
- Nederlandssprekend, met goede beheersing van het Engels
Skills & kennis
- Sterk in projectmanagement: je houdt overzicht en stuurt op voortgang
- Analytisch: je begrijpt systemen, processen en afhankelijkheden
- Communicatief sterk: je vertaalt complexe materie naar heldere uitleg voor klanten
- Hands-on: je schakelt makkelijk tussen denken en doen
- Ervaring met tools zoals Excel en projectmanagementtools, zoals LucidChart of MS Visio
Wie ben jij?
Je herkent jezelf in het volgende:
- Je wilt producten en systemen écht goed begrijpen
- Je krijgt energie van het begeleiden van klanten
- Je neemt verantwoordelijkheid en denkt vooruit
- Je brengt energie en structuur in projecten
Waarom werken bij Mobility Concept?
- Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om te bouwen
- Je hebt directe impact op klanttevredenheid en groei
- Je werkt in een gedreven en mensgerichte organisatie
- Je zit precies tussen product, operatie en klant in
- Je werkt in een team waar initiatief wordt gewaardeerd
Deel deze vacature: