Sparkling People
jobid=A.0.049
Aan de slag als Product Specialist in Haarlem
Als Product Specialist in Haarlem heb je een belangrijke rol binnen het bedrijf. Jij bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen rondom de betaaloplossingen van de klanten. Je verleent service aan bestaande en nieuwe klanten, vanuit kantoor of op locatie. Met jouw kennis en ervaring van ICT streef je naar de beste oplossing en weet je klanten op de juiste manier te begeleiden. Samen met andere collega’s brengen jullie de dienstverlening naar een volgend niveau!
Jouw toekomstige takenpakket:
- Fysiek en telefonisch service verlenen aan klanten;
- Periodiek controleren en onderhouden van de systemen;
- Schakelen met interne collega’s;
- Klanten adviseren, helpen en informeren;
- Onboarden van nieuwe klanten;
- Incidenten vroegtijdig signaleren en oplossen;
- Oppakken van escalaties;
- Nieuwe opties initiëren en implementeren;
- Up-to-date houden van de technische documentatie en klantadministratie;
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening.
Wij zoeken jou als je…
- HBO werk- en denkniveau met je meebrengt;
- De basis van ICT onder de knie hebt en je hier graag meer in wilt verdiepen;
- Kennis hebt van verschillende ICT-netwerken en database servers als PostgreSQL en MS-SQL;
- De Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift vloeiend beheerst, Duits is een pluspunt;
- Graag werkt en schakelt met verschillende klanten;
- Het leuk vindt om problemen op te lossen en te zorgen voor verbeteringen;
- Jezelf herkent in: analytisch, accuraat en zelfstandig.
Dit krijg je terug voor jouw inzet
- Een salaris tussen de €4000 en €5000 per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 27 vakantiedagen (fulltime), 8% vakantiegeld en maandelijkse pensioeninleg;
- Een internationale baan die samengaat met veel avontuur;
- De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief een netto thuiswerkvergoeding;
- De kans om te zorgen voor tevreden klanten, zowel online als op locatie;
- De ruimte en vrijheid om te investeren in jouw persoonlijke- en zakelijke ontwikkeling door bijvoorbeeld het volgen van trainingen;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Dagelijks een gezonde lunch in eigen bedrijfskantine;
- Een ambitieus en gedreven team dat houdt van gezelligheid;
- Een werkomgeving waar meer dan 30 verschillende nationaliteiten samenkomen.
Over het bedrijf
Deze snelgroeiende organisatie is met 150 medewerkers actief vanuit Nederland, Duitsland en Servië. Ze zijn een grote speler in de Fintech en Faretech markt en bieden innovatieve betalingsoplossingen aan diverse klanten aan. Dit bedrijf staat voor kwaliteit. Niet alleen voor de dienstverlening, ook voor haar werknemers. Je komt te werken in een mooi kantoor dichtbij het centrum van Haarlem waarin jouw ontwikkeling, inbreng en werkplezier centraal staat!
#J-18808-Ljbffr
